工場の問題点を探す方法は？ 解決方法と共に詳しく解説！
工場は製造の拠点であり、企業にとっても重要な場所です。しかし、「工場でヒヤリ、ハットの事例が多い」「工場の生産性がいまひとつ上がらない」といった悩みを抱えているところも珍しくありません。工場の問題点は、放置して直るものではないでしょう。
そこで今回は、工場に発生しがちな問題点を改善方法と共に紹介します。
この記事を読めば、問題を放置するリスクなどもよく分かります。工場で発生する問題の洗い出しや解決方法を探している人は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。
1．工場が抱えている問題の種類
はじめに、工場が抱えている問題の一例を紹介します。
1-1．生産性に関する問題
工場は製品を生産する場所です。生産性が上がらない工場は何らかの問題があると考えていいでしょう。生産性に関する問題は、複数の問題が絡まり合って発生していることも多く、解決に時間がかかることもあります。
1-2．安全性に関する問題
工場は安全が第一です。安全が確保されていない工場では生産性も上がりません。また、安全対策がおろそかになれば、労働災害も発生しやすくなるでしょう。
1-3．コストに関する問題
コストに関する問題は、多くの工場が抱えているものです。しかし、すぐに解決ができるところと、対策を立てているのに解決がなかなかできないところの差があります。また、コストの問題を無理に解決しようとして、別の問題が生まれてしまうこともあるでしょう。
2．工場の問題点を洗い出す方法
では、工場の問題点はどのように洗い出せばいいのでしょうか？ この項では、その一例を紹介します。
2-1．従業員から聞き取りをする
工場の問題点は従業員が一番気づきやすいものです。問題点を洗い出すためには、従業員から聞き取りを行ってみましょう。皆の前では言いにくいものならば、匿名で意見を集う方法もあります。
2-2．視察する
実際に現場を確認してみれば、問題点が見つかる可能性があります。現場から報告が上がってくるのを待つのではなく、自分の目で確かめることも重要です。
2-3．外部の人からチェックを受ける
経営コンサルタントや労働安全コンサルタントなど、外部の専門家に依頼して問題を洗い出すのも1つの方法です。内部の人間には見えなかった問題が見えてくることもあるでしょう。
3．問題を放置しておくリスク
工場の問題は小さいものならば、放置しておくケースも珍しくありません。また、「問題はあるけれど、それほど深刻な事態ではないので、様子見にとどめておく」ということもあるでしょう。しかし、小さい問題を放置していると問題を解決する力まで弱くなっていきます。特に、現場から改善の要望が上がっている問題を放置しておくことは、従業員のやる気をそぐ結果につながるでしょう。その結果、問題を提起する力も失われ、取り返しの付かない事態が起こる可能性もあります。
4．工場の問題を解決する方法
では、工場の問題はどのように解決していけばいいのでしょうか？ この項では、その一例を紹介します。
4-1．大きな問題は小さい問題から解決していく
工場における大きな問題は、小さい問題が積み重なって起こることが多いものです。ですから、小さい問題を1つ1つ解決していくと、いつの間にか大きな問題も解決していくことがあるでしょう。たとえば、生産性の低下が問題になっているならば、人員を増やす、作業工程を見直す、作業効率が良くなる工夫をするといった感じで問題を解決していきます。
4-2．整理整頓は安全教育を徹底する
安全に関する問題は、整理整頓を徹底し、安全教育を行えば解決しやすくなります。また、衛生管理者がいる職場ならば、職場巡視も徹底し、従業員からの聞き取りも行いましょう。そうすれば、なぜ、職場の整理整頓が徹底できないのか、安全教育をしてもそれが守られないのかも分かってきます。
4-3．外部から指導者を招く
外部から問題解決のために指導者を招く方法もあります。経営コンサルタントや労働安全コンサルタントに依頼すれば、問題の洗い出しから解決まで一気に依頼することも可能です。組織内では解決が難しい場合は依頼してもいいでしょう。
5．工場の問題点に関するよくある質問
この項は、工場の問題点に関するよくある質問を紹介します。
Q．工場の問題点は他の職場で発生する問題点とは違うのですか？
A．工場独自の問題点もありますし、共通する問題点もあります。しかし、工場の生産性が低くなれば、会社全体が影響を受けるでしょう。その点では深刻と言えます。
Q．問題解決の方法でやってはいけないことはあるでしょうか？
A．「根性が足りない」など、曖昧（あいまい）で責任を個人に押しつけるような解決を試みてはいけません。何の役にもたたないでしょう。
Q．罰則を設けるのは効果的な解決方法ですか？
A．問題にもよります。工場の環境や工程に問題がある場合、罰則を設けても解決にならず隠蔽に力を入れられることもあるでしょう。
Q．安全教育は繰り返し行った方がいいですか？
A．はい。もちろんです。
Q．従業員がやる気を出せば問題が解決するような気がします。
A．では、なぜやる気が出ないのかを考えてみましょう。問題解決の糸口がつかめるかもしれません。
まとめ
今回は、工場で起こる問題を見つけ出す方法や解決する方法などを紹介しました。問題は原因が複雑に絡まり合っていることも珍しくありません。ですから、個人や現場に問題を押しつけるのではなく、会社全体の問題としてとらえ、1つ1つ問題を解決していくことが重要です。